Dampak Positif dan Negatif Teknologi dalam Dunia Bisnis
Di zaman modern ini, perkembangan teknologi telah maju dengan pesat. Teknologi telah menjadi peran yang penting dan hampir kita temui di segala aspek kehidupan karena telah banyak mempermudah kegiatan yang dahulu dirasa sulit dan memerlukan waktu yang cukup lama. Dengan berbagai teknologi yang ada sekarang, orang-orang sudah dapat melakukan berbagai aktivitas dan memenuhi segala kebutuhannya dengan cepat dan praktis. Salah satu yang telah dipengaruhi teknologi ialah perkembangan dunia bisnis.
Mari amati pada sekitar kita, orang-orang sekarang terbiasa untuk membeli barang atau kebutuhannya secara online. Kenapa? Karena kita hanya perlu menggunakan perangkat yang dimiliki untuk melakukan transaksi pembelian dan pembayaran di mana saja dan kapan saja, lalu tinggal menunggu barang tersebut datang.
Melihat hal ini, tentu saja pelaku bisnis mau tidak mau harus mulai beradaptasi. Hampir seluruh pelaku bisnis baik itu skala besar hingga kecil mulai/sudah menggunakan teknologi untuk membuat perencanaan dan menjalankan bisnis agar dapat selalu berkembang mengikuti kemajuan zaman dan meningkatkan pelayanannya.
Setiap hal tentu saja memiliki dampak positif dan negatif, salah satunya teknologi yang tidak terlepas dari itu. Mari simak uraian di bawah.
Dampak Positif Teknologi dalam Dunia Bisnis
- Biaya Operasional
Perkembangan teknologi dapat menekan biaya operasional. Misalnya pada pelaku bisnis yang sudah cukup besar dapat membeli atau membuat suatu sistem informasi yang digunakan untuk mengotomatiskan penggajian, pencatatan kehadiran, penilaian kinerja dan lain-lain. Teknologi tersebut memungkinkan kantor pusat untuk melihat data secara real time dan mengurangi biaya operasional yang awalnya harus dilakukan secara manual menggunakan dokumen kertas dan lainnya. Untuk pelaku bisnis online, tentu dapat membuka usahanya (baik itu jasa maupun produk) tanpa harus memiliki toko fisik, mencetak banner/baliho/selebaran, desain untuk pemasaran, dan kebutuhan operasional lainnya yang masih bisa dialihkan dengan teknologi. Sehingga baik itu untuk pelaku bisnis skala besar maupun kecil, biaya yang dikeluarkan untuk membeli peralatan dan perlengkapan dapat ditekan. - Meningkatkan Produktivitas
Dengan adanya teknologi dapat lebih mudah dan cepat dalam menyesalaikan kegiatan yang sebelumnya masih secara manual dan lebih lambat untuk diselesaikan. Dari hal ini, tentu dapat meningkatkan produktivitas kita sebagai pelaku bisnis karena akan lebih banyak kegiatan yang dapat terselesaikan dengan cepat. - Komunikasi Efektif dan Efisien
Komunikasi adalah hal yang sangat penting untuk pelaku bisnis dapat terus berjalan dan berprogress. Dengan teknologi, maka kegiatan komunikasi baik itu antara pelaku usaha dengan distributor; pelaku usaha dengan pelanggan; karyawan dengan karyawan; dan lainnya dapat lebih efektif dan efisien. Dengan pemanfaatan email/aplikasi bertukar pesan/media sosial maka komunikasi antar personal dapat dilakukan di mana saja, kapan saja, cepat dan tentu saja murah. - Pemasaran Lebih Cepat dan Luas
Dahulu, sebelum maraknya penggunaan internet, proses pemasaran produk seringkali memakan biaya yang cukup besar tapi hasil yang didapat kurang maksimal. Akan tetapi setelah maraknya pengguna teknologi terutama internet, kegiatan pemasaran pun menjadi lebih mudah. Pelaku usaha baik itu yang sudah besar maupun yang masih kecil dapat memasarkan produknya dan mendapatkan feedback besar, dengan strategi pemasaran yang harus disesuaikan pula tentunya. Pelaku usaha yang besar dapat memasang iklan di internet dengan biaya yang jauh lebih murah. Pelaku usaha yang kecil pun tidak perlu khawatir, dengan analisis strategi dan media yang tepat dalam melakukan pemasaran juga berpeluang mendapatkan feedback besar secara gratis.
Dampak Negatif Teknologi dalam Dunia Bisnis
- Kasus Penipuan Bisnis Online
Sekedar tahu dan paham teknologi saja ternyata tidak cukup, apalagi untuk pelaku bisnis. Hal ini karena banyak ditemui kasus penipuan bisnis online yang bahkan bisa membuat kerugian yang sangat besar. Pelaku bisnis perlu untuk selalu belajar dan meningkatkan kewaspadaan nya. Hal ini tidak hanya berlaku untuk pembeli yang dapat ditipu penjual ketika telah melakukan transaksi pembayaran, tetapi juga untuk pelaku bisnis. Tidak sedikit ditemui kasus oknum yang membeli barang dengan jumlah banyak, kemudian saat ingin melakukan transaksi pembayaran, justru uang yang ada di rekening penjual lah yang raib. - Peluang Transaksi Ilegal
Tidak sedikit orang yang memanfaatkan teknologi untuk hal yang negatif, seperti melakukan transaksi barang ilegal melalui internet. Luas dunia internet membuka peluang besar bagi orang yang ingin bertransaksi secara ilegal karena kurangnya pengawasan dalam sistem internet. Bahkan kebanyakan dari mereka justru sangat lihai dalam penggunaan teknologi sehingga semakin sulit untuk dideteksi transaksinya. - Keamanan
Semuanya serba digital, tidak terlepas juga dengan segala data, penyimpanan, akses, dan lainnya yang dimiliki pelaku bisnis. Kemudahan yang diberikan teknologi juga perlu kita awasi, waspadai, dan jaga. Hal ini karena ada resiko peretasan. Sehingga diharapkan pelaku bisnis dapat secara berkala melakukan pengecekan dan peningkatan keamanan baik itu akun, maupun perangkat yang digunakan. Karena bukan tidak mungkin, segala file yang telah disimpan dengan baik, ketika kena peretasan dapat hilang begitu saja, atau bahkan yang lebih parahnya yaitu disalah gunakan.
Teknologi memang memberikan dampak positif yang sangat besar, tapi bukan berarti tidak ada dampak negatifnya. Lalu, harus bagaimana? Yang terlalu takut akan dampak negatifnya apakah sebaiknya kembali saja melakukan bisnis secara konvensional? Tentu tidak, justru dengan uraian di atas, harapan saya pelaku bisnis dapat mengambil poin positif untuk mengimplementasikannya, dan poin negatif untuk lebih waspada dalam menjalankan bisnis secara digital.
Terima kasih telah mampir dan membaca, semoga ada ilmu yang tidak hanya masuk, tetapi juga diterapkan :)
Referensi:
https://bestcamp.co.id/6-peran-penting-teknologi-informasi-dalam-bisnis/
https://www.linovhr.com/dampak-positif-perkembangan-teknologi/
